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紧急提醒!香港机场大罢工,请及时调整行程
2019/08/06 来源:领航海外 国家: 类别:移民生活 字号:

请乘客注意:今明两天来往香港机场请及时关注航班动态,如无急事尽快调整行程,今天到明天香港机场正面临大规模罢工,地铁、机场快线、航班大部分停运,机场也处于半瘫痪状态!

由于香港本地乘务员、管制员和地勤的罢工行动,管制员人手不足,香港机场将在8月5日12时至8月6日6时期间实行流量控制,跑道容量腰斩,由原本的每小时68架次下降至每小时34架次(17起、17降)。

截止目前,香港机场已延误进出港航班60余架次,已取消进出港航班200余架次。

各航空公司的航班政策

01.东方航空

东航部分香港进出港航班取消,部分香港进出港航班顺延。后续东航将根据香港国际机场运行情况,动态调整航班。

具体取消航班信息如下:

客票改退措施:

适用日期:客票开立日期为2019年08月05日前,原旅行日期为2019年08月05日—2019年08月06日的客票。

适用范围:原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票。

豁免政策:

1、免费在客票有效期内更改至2019年08月13日前东航实际执飞的广州、深圳、珠海、澳门进出港航班。

2、免费在客票有效期内退票至原购票渠道办理。

需退票、改期的旅客可联系:

1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

2、东航24小时客服热线:95530

海外用户请拨打:0086-21-20695530

3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理

4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

5、香港营业部电话:00852-3665-8388

香港营业部传真电话:00852-2521-7011

02.国泰航空

国泰航空/国泰港龙航空目前表示,由即时起豁免乘客重新订位及更改航点之费用。

此项特别豁免适用于所有2019年8月5日或以前经由全球办事处发出,于2019年8月5日及6日涉及香港的已确认航班预订(不论票价类别)。

有关已被取消的国泰及国泰港龙航空航班资料,可以登录官网www.hongkongairlines.com查看。

国泰航空客服电话:400-888-6628

03.香港航空

香港航空仅豁免受影响的旅客一次改期的手续费,最新航班状况需登录官网查看。

香港航空客户服务热线:852-3916-3666

04.香港快运航空

香港快运航空宣布取消8月5日-6日部分香港往返大阪关西、东京成田的航班。航班被取消的旅客可免费改期、免费退票,或支付票款差额变更航点。

如果您的航班已被取消:

选项1:更改至原出发日期14天内飞往同一航线的其他航班(无需支付更改费用;无需支付票价差额)

选项2:更改至原出发日期14天内飞往任意航线的其他航班(无需支付更改费用;须支付票价差额)

选项3:退款安排(申请受影响之航班或订单全数退款安排)

香港快运航空客服电话:(86)-020-2910-6188

邮箱:guest.relations@hkexpress.com

截至目前为止,有些航空公司还未在官网公布具体细节,但航空公司已确认正在临时调整计划,请大家随时关注动态。

除此之外,已经买了票的请与航空公司保持密切联系,想取消或者改签航班,也请多点耐心,现在非正常状态,客服肯定在挤爆的状态,机场转机柜台也出现人手不足的情况,转机乘客即便航班不取消,也可以考虑修改行程!

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